Monsieur Duc Manh, directeur

Madame Hong Nhung,
 
Une semaine après notre retour au Canada, nous tenons à vous exprimer toute notre satisfaction pour le magnifique séjour passé au Vietnam et au Cambodge grâce à vos excellents services. Ce voyage restera pour nous mémorable pour plusieurs raisons.
 
D'abord, pour la gentillesse, la générosité et les compétences de vos guides et de vos chauffeurs. Ils ont fait preuve d'une ponctualité exemplaire en tout temps; les guides ont constamment manifesté le souci de répondre à nos attentes et, à plusieurs occasions, ont pris l'initiative d'enrichir l'itinéraire convenu par des visites non prévues au programme. Ils ont également su, à l'occasion, bien comprendre nos attentes en adaptant l'itinéraire ou l'horaire en conséquence. Leur maîtrise de la langue française était plus que satisfaisante pour la plupart. Ils ont démontré une très grande connaissance des régions visitées et ont su rendre chaque visite extrêmement intéressante.

Une mention exceptionnelle pour les guides Dinh et Tâm - auxquels nous nous sommes attachées de façon particulière - qui ont démontré une extrême générosité et une très grande disponibilité à notre égard et qui ont été constamment au delà de ce que nous pouvions nous attendre de guides touristiques!  Des gens très attachants que nous avons dû quitter avec peine...

La qualité des chauffeurs, leur patience et le souci démontré à nous rendre les hasards de la route les plus confortables possible nous ont rendu les trajets très agréables; le confort des véhicules Mercedes-Benz est aussi à mentionner.
 
Nous avons été très satisfaits de la croisière sur la jonque Baya dans la baie de Halong; la qualité des services de l'équipe et de la jonque elle-même a rendu cette croisière absolument très agréable et, de ce fait, nous l'a fait apparaître trop courte...!
 
Notre séjour chez l'habitant à Sapa nous a fait vivre une aventure exceptionnelle dont nous gardons un souvenir très vif. Le séjour chez Ba Duc, dans le delta du Mékong, a dépassé nos attentes en termes d'accueil, de confort et de qualité des repas.
 
Nous voulons aussi souligner l'excellence des restaurants que vous avez choisis pour les déjeuners: très grande qualité du service et des plats, authenticité, propreté des lieux. Le dîner "royal" à Hué restera un souvenir très apprécié!
 
De plus, la logistique mise en place par votre agence (dont les réservations des billets de train Hanoi-Sapa, des vols intérieurs et HCMV-Siem Reap) a été précise et tout à fait fiable et efficace dans ses moindres détails.
 
Finalement, nous désirons vous dire que nous avons grandement apprécié votre souci de toujours nous satisfaire, souci que vous avez manifesté tout au long du voyage en prenant contact régulièrement par téléphone avec nous via le guide qui nous accompagnait. Ce souci démontre le très grand professionnalisme de Vietnam Original Travel et de son personnel.
 
MERCI  donc pour ce voyage qui n'aurait pas été si mémorable sans votre contribution et votre participation!
 
Soyez assurés que l'agence Vietnam Original Travel fait partie de nos meilleurs souvenirs de ce voyage et que nous n'hésiterons pas à la référer à nos amis et connaissances qui planifient un voyage au Vietnam.
 
MERCI ENCORE!
 
1. Francine et Richard Genest
455 Foster, Laval, Québec,
Canada, H7P 3G2

2. Mrs. Thérèse et Denis Charlebois
120 Mont-Joli, St-Faustin-Lac-Carré
Québec, Canada, J0T 1J2