Conditions de vente

Les conditions générales de vente régissant les rapports entre l’agence et ses clients sont préalables à toutes transactions commerciales. Ces conditions font partie intégrante des contrats, verbaux ou écrits entre Vietnam Original Travel et ses clients. Les clients ont lu, compris et ont adhéré volontairement aux termes des présentes conditions générales de vente.

 

1 : Inscription et paiement
Dès votre confirmation du voyage, nous vous communiquons la fiche de réservation avec les détails des circuits réservés. Cette fiche doit être retournée à Vietnam Original Travel par:
-       Notre email à l’adresse: info@vietnamoriginal.com

Un acompte de 20% du total du voyage doit être payé par virement bancaire ou par carte bancaire via notre site de paiement en ligne securisée afin de prendre en compte votre demande et cet acompte est non-remboursable. Les frais de virement ou de paiement par carte bancaire sont à la charge du client. Après réception de l’acompte de 20%, Vietnam Original Travel procède à la réservation de toutes les prestations mentionnées dans le programme choisi et Vietnam Original Travel se réserve le droit de remplacer les prestations similaires en cas d'indisponibilité (hôtels, train, jonque, vols domestiques...). Le programme définitif et la facture seront envoyés au client par mail dès que toutes les réservations seront confirmées. Le solde du voyage sera payé à votre arrivée à nos bureaux au Vietnam, au Laos ou au Cambodge, en Birmanie et en Thailande ou avant le commencement du voyage. En cas de force majeure de modification du programme pour des raisons objectives: changement d’horaires des vols intérieurs, météo etc… Vietnam Original Travel effectuera les changements en faveur du client qu’il tiendra informé dans les meilleurs délais.

 

En cas de réservation à la dernière minute, en haute saison touristique, pour quelques hôtel de 4 ou 5 étoiles, et selon la compagnie aérienne, Vietnam Original Travel se réserve le droit de réclamer un acompte supérieur aux 20% prévus.

 

2 : Prix du voyage et des prestations
Les prix sont calculés soit en USD américain soit en Euros. Ils sont établis en se basant sur les services mentionnés dans le programme et en fonction du nombre de nuitées, des participants et non de journées entières. Ils peuvent aussi être modifiés en fonction des changement des tarifs aériens, des parités monétaires ou des conditions économiques des pays visités. En cas d’augmentation des prix, un décompte sera remis aux partenaires justifiant cette augmentation.


 
3 : Assurance responsabilité civile
Vietnam Original Travel n'est pas responsable des dommages commis par ses clients ni des frais engendrés par un accident, une catastrophe naturelle, un problème de nature politique. Les clients doivent avoir une assurance de voyage individuelle. Vietnam Original Travel ne saurait être tenu responsable des retards ou empêchements dûs aux transports aériens et terrestres. Vietnam Original Travel fera tout son possible pour trouver une solution de remplacement en proposant un service de valeur similaire.


 
4 : Frais d'annulation

En cas d'annulation par les clients, quelle qu’en soit la raison. Vietnam Original Travel retiendra des frais comme suit :

  • 60 jours avant le départ : 10% du total du voyage
  • 40 - 59 jours avant le départ : 30% du total du voyage
  • 25 - 39 jours avant le départ : 50% du total du voyage
  • 15 - 24 jours avant le départ : 70% du total du voyage
  • 0 - 14 jours avant le départ : 100 % du total du voyage

En ce qui concerne les vols domestiques ou les vols entre les pays voisins qui seront irremboursables après avoir été émis, ca veut dire 100% du prix des billets d'avion vous seront facturées.

Certains hôtel 4 et 5 étoiles, demandent le paiement complet lors de la réservation sans possibilité d'être remboursé. Cela veut dire que 100% du prix de réservation vous sera facturé après leur confirmation.

Cette règle s’applique à tous les services réservés par ses clients auprès de Vietnam Original Travel.

 

5 : Formalités
Préalablement à la conclusion du contrat, Vietnam Original Travel informe ses clients des diverses formalités administratives ou sanitaires nécessaires à l'exécution du voyage : carte d’identité, passeport, visa, vaccinations...


 
6 : Hôtellerie
Les règlements de l'hôtellerie internationale veulent que les participants libèrent leur chambre à midi au plus tard. Les nouvelles attributions des chambres se font à partir de 14 heures.


 
 7 : Validité
Ces prix sont valables pendant toute la durée précisée dans la tarification, la facture ou tout autre document de Vietnam Original Travel distribué aux clients. Vietnam Original Travel garantit la validité des tarifs, factures ou documents remis aux clients au moment de leur distribution. Mais les tarifs peuvent faire l’objet d’un réajustement dans certains cas de force majeure (fluctuation importante du taux de change, taxe d'état nouvellement promulguée, etc...) et ce, avec ou sans notification à l'avance de notre part.

 

8 : Réclamation
Dans un souci permanent de qualité et d'efficacité, nous incitons nos clients à nous informer durant votre séjour, tout manque ou attente qu’ils sont en droit d'obtenir. Aucune remise ne pourra être accordée après avoir consommé le séjour.

Voyages les plus vendus

Ces circuits Vietnam authentiques avec une richesse humaine inégalable vous offrent une porte d’accès à la rencontre de la population locale souriante et accueillante. Vietnam Original Travel met en avant le partage de moments privilégiés en découvrant une culture unique...

Voyage vietnam pas cher

Delta du Mekong 4 jours

Delta du Mekong 4 jours

 

Saigon – My Tho – Ben Tre - Tra Vinh – Balades à vélo – Can Tho ...

 

À partir de 177 USD

Circuit Vietnam 14 jours

Circuit Vietnam 14 jours

 

Hanoi - Ninh Binh - Halong - Nghia Lo - Mu Cang Chai - Sapa...

 

À partir de 649 USD

Voyage Vietnam 14 jours

Voyage Vietnam 14 jours

 

Hanoi - Sapa - Ninh Binh - Halong - Hue - Hoian - Saigon...

 

À partir de 975 USD

Vietnam autrement 14 jours

Vietnam autrement 14 jours

 

Hanoi - Lac Ba Be - Cao Bang - Bao Lac - Ha Giang - Sapa...

 

À partir de 728 USD

  

  

  

Demander un devis gratuit Rappel téléphonique gratuit