Les meilleures agences de voyage sur mesure au Vietnam

Il existe des centaines d'agences de voyage, sur mesure ou non, que ce soit à Hanoi, HCM-ville, Da Nang ou même Hai Phong pour ne citer que les plus grandes villes du Vietnam. Certaines sont sérieuses, d'autres non. Avec la pandémie de Covid-19, le milieu a été fortement bouleversé, reformulant les offres et les prestations de tous les acteurs du tourisme. Faisons le point.

Les critères de choix d'une agence de voyage sur mesure au Vietnam

1. Expertise et professionnalisme 

Organiser un voyage au Vietnam, c'est un métier ! Les références et avis clients doivent s'en faire l'écho le plus fiable possible.

2. Réactivité et qualité du service

La plupart des agences locales proposent des rendez-vous par Skype ou WhatsApp, sinon, évitez.

3. Maitrise de la langue

C'est quand même à la fois plus confortable et aussi plus sécurisant d'échanger dans sa propre langue. Le contrat devra d'ailleurs être rédigé dans votre langue, pour éviter tout malentendu.

4. Rigueur et sécurité

Expérience, réseau, chauffeurs et guides… L'agence doit être en capacité de répondre à vos demandes tout en offrant confort et sécurité.

5. Prix juste 

C'est non seulement celui qui vous évite de vous brouiller avec votre banquier, c'est aussi celui qui permet une meilleure répartition des richesses entre les différents acteurs du séjour : guides, chauffeurs, prestataires sur place….

Quelques conseils pour le déroulé de votre recherche

Si Google est votre ami, vous reconnaitrez volontiers que cet ami est (très) bavard ! C'est pourquoi, pour optimiser vos recherches, ciblez vos mots-clefs; essayez avec ou sans guillemets (agence de voyage sur mesure, agence de voyage "sur mesure"). Faites un premier tri en vous basant sur les avis clients : demandez à Google "avis sur agence xxx". Faites un deuxième tri en vérifiant la légalité de l'agence (elle doit avoir 2 licences officielles pour exercer), ses prestations, les circuits et leur contenu, ce qui est inclus dans le tarif, les conditions d'annulation…Et enfin, affinez votre choix en participant à des discussions sur des forums dédiés. Renseignez-vous auprès de vos proches déjà partis sur votre destination… Ne soyez pas avare d'énergie et de temps pendant cette étape. Du choix de votre agence dépendra pour une très large mesure la réussite de votre voyage.

Pour les plus pressés, nous avons établi une liste des agences qui nous semblent correspondre aux critères que nous venons d'énoncer :

Les meilleures agences de voyage sur mesure au Vietnam

À Hanoi

Vietnam Original Travel - www.vietnamoriginal.com

Agence francophone basée à Hanoi, Vietnam Original Travel revendique 15 ans d'expérience au service de la découverte sur mesure de l'Indochine. Elle propose également des circuits à thème (seniors, croisières, bien-être…) en individuel ou en groupe. Professionnelle, connue et reconnue, ses circuits à façon couvrent un large éventail de découvertes, à customiser sans modération. Langues parlées : français, anglais, espagnol, portugais, italien et allemand.

Excursions au Vietnam - www.excursionsauvietnam.com

Basée sur Hanoi avec des bureaux sur Hue et HCM-ville, cette sympathique agence se propose de vous faire découvrir le Vietnam en particulier et l'Indochine en général (avec quelques circuits en Thaïlande et au Myanmar) sous la forme d'excursions et de circuits courts. Au départ de Saigon, de Hoi An ou de Hanoi, partez hors des sentiers battus et plongez dans l'intimité d'une région et de ses habitants. Les escapades font la part belle aux rencontres conviviales facilitées par des cours de cuisine ou des activités en commun.

Vietnam Trekking - www.vietnam-trekking.com/

Une approche résolument nature, authentique et humaine pour cette agence online spécialisée dans les treks et randos au Vietnam. Pour découvrir à son rythme et en toute sécurité minorités ethniques, paysages de légende et sites du bout du monde, le voyageur peut faire confiance à cette agence membre du groupe Vietnam Original Travel.

À Ho Chi Minh-ville

Saigon Tourist - un grand tour opérateur 

Peut-être l'agence la plus connue du Vietnam et la plus ancienne (née en 1975). S'occupant aussi bien de vols internationaux ou domestiques, d'hébergements que d'attractions touristiques, cette vénérable institution est une référence professionnelle, souvent primée pour ses prestations et son professionnalisme. S'adressant à un très large public, elle a tissé de nombreux partenariats pour être force de proposition pour des voyageurs de plus en plus exigeants. Un must Made in Vietnam.

Vietravel

Une des principales agences de tourisme du Vietnam. Son expérience et son professionnalisme lui permettent d'être présente au Vietnam mais aussi dans d'autres pays, proposant ainsi à une très large clientèle – domestique et étrangère – une riche variété de programmes au contenu irréprochable.

Voyage Vietnam sur Mesure - www.voyagevietnamsurmesure.com 

Basée dans l'ancienne capitale du Vietnam, cette agence en ligne est spécialiste du voyage cousu main sur les destinations Vietnam et Cambodge. Une équipe jeune, dynamique et professionnelle, avec une passion du voyage contagieuse, sait parfaitement guider le voyageur dans son projet de voyage.
[Edit 2022 : Il semblerait que cette agence soit fermée suite à la pandémie de Covid-19]

En France

Peuples du Mékong

Bien qu'elle ne soit pas basée au Vietnam, nous mettons cette agence du Val de Loire dans notre liste. Parce qu'on aime son esprit typiquement vietnamien, son professionnalisme, sa passion du voyage et sa valeurs humanistes. Pour les plus frileux, elle représente l'atout non négligeable d'être sous législation française, bien utile en cas de pépin à l'autre bout du monde !