Trains de haute qualité & service ferroviaire haut de gamme sur la ligne Hanoi – Da Nang

Après presque trois mois de modernisation, la société des Chemins de fer vietnamiens (DSVN - VNR) a officiellement inauguré un train de voyageurs de haute qualité avec une fréquentation quotidienne sur la ligne Hanoi – Da Nang.

Photo crédit : internet (Les lits et les toilettes sont entièrement remplacés permettant aux passagers d’être plus à l’aise)

En s’appuyant sur le confort et la qualité de service, les trajets SE19 et SE20 ont leur propre identité et un nouveau look beaucoup plus attirant qui fait de très bonnes impressions chez les passagers. Monsieur Dang Sy Manh, président du conseil d’administration de Vietnam Railway Corporation, a déclaré dans un communiqué que les trains SE19 et SE20 deviendront les pionniers pour améliorer la qualité du service que les valeurs de l’industrie ferroviaire apportent aux passagers. Par ailleurs, dans les grandes gares comme celles de la capitale, à Ninh Binh, Dong Hoi, Hue, Da Nang… l’industrie ferroviaire a également mis en service des salles d’attente VIP avec tous les conforts nécessaires au service des voyageurs. Par conséquent, les passagers prenant du train SE19 ou SE20 se verront attribuer un ticket d’accès à la salle VIP pour leur prochain départ. La salle dispose elle-même une sortie qui mène directement sur le quai. Parallèlement, les services de prise en charge directement à votre hôtel et déposer à domicile seront toujours opérationnels.

Photo crédit : internet (L’uniforme est également conçu spécifiquement pour l’équipe du personnel)

Dans un avenir proche, la société DSVN promet de mettre en place progressivement sur d’autres lignes ferroviaires exploitées. L’itinéraire du SE19 et SE20 comprend 28 wagons rénovés avec les nouvelles commodités notamment dans les cabines couchettes. Les nouvelles chaises, les lits et les toilettes sont entièrement remplacés permettant aux passagers d’être plus à l’aise et mieux profiter du voyage.

Plus concrètement, les lits sont équipés de nouvelles couvertures et draps, et sont réorganisés dans les parois du wagon. À côté de cela, le système de climatisation se voit attribuer un nouveau bouton de réglage de la sortie d’air frais afin que les passagers puissent ajuster librement. Vous trouverez dans le wagon dédié à la restauration un espace bien arrangé où les gens peuvent s’installer confortablement. Un petit café ou des casse-croûtes tout en admirant le paysage naturel sur le trajet. Les nouveaux wagons sont équipés de chaudières ou des chauffe-eau avec des équipements sanitaires en céramique dans le compartiment de lavage et les toilettes, démontrant le luxe digne d’une chambre d’hôtel cinq étoiles.

Photo crédit : internet (Les lits sont équipés de nouvelles couvertures et draps)

Dans le but d’améliorer la qualité du service, les agents de bord du navire, y compris le conducteur du train et le personnel présent dans les wagons, doivent être capable de communiquer avec les passagers en anglais. L’uniforme est également conçu spécifiquement pour l’équipe du personnel.

De plus, lorsque vous traversez chaque région spécifique, vous aurez la possibilité de commander des spécialités ou produits du terroir grâce à des codes QR pour scanner depuis votre smartphone. En ce qui concerne la politique tarifaire des tickets, la DSVN maintiendra les prix actuels des tickets. Plus précisément, les prix des billets les plus coûteux en début et en fin de semaine sont respectivement de 943 k VND à 1.046 k VND/passager.

Photo crédit : internet (L’itinéraire du SE19 et SE20 comprend 28 wagons rénovés)

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